SmartOLT · OLT · MikroTik/VPN · WhatsApp · Telegram · IA
Tu ISP puede detectar, explicar y avisar una incidencia antes de que se llene el WhatsApp de reclamos.
Alerta TEL WA ya no es solo envío de mensajes. Es un panel operativo para monitorear cortes, ONUs con problema, conectividad de OLTs, reglas de alerta, reportes con IA y comunicación automática con clientes o equipos técnicos.
Tenant aislado por ISP
Subdominio propio
Alertas por severidad
Corte de fibra detectado
WhatsApp
Zona Norte · OLT-03 · PON 0/1/4
Potencia óptica crítica
Telegram
12 clientes afectados · IA sugiere revisión de splitter
Servicio recuperado
PDF
Reporte generado y listo para enviar
Últimos cambios del sistema
Más argumentos para vender confianza, no solo alertas
Estos módulos convierten TELWA en una plataforma completa para operación, atención y seguimiento técnico.
IA de incidencias y reportes
Analiza eventos, resume impacto, propone acciones y genera reportes diarios o PDF con marca del tenant.
SmartOLT API read-only
Sincroniza OLTs, PONs, ONUs, cortes, recuperaciones y degradación óptica sin esperar solo el webhook.
Conectividad MikroTik y OLT
Registra routers, genera scripts WireGuard, prueba ICMP, SSH y SNMP para validar la red de gestión.
SNMP y monitoreo técnico
Prepara perfiles SNMP, pruebas de OID, traps y bitácora de conectividad para operación preventiva.
Plantillas por canal
Personaliza mensajes para WhatsApp y Telegram con variables de OLT, PON, cliente, prioridad y enlace al panel.
Onboarding comercial
Crea tenants trial con subdominio propio bajo netcond.cloud y deja listo el panel para conectar alertas reales.
Módulos incluidos
Todo lo que un ISP necesita para reaccionar con orden
El valor para el cliente está en cerrar el ciclo: detectar, clasificar, notificar, revisar y demostrar qué pasó.
Alertas e incidenciasHistorial filtrable, severidad, eventos activos, reconocimiento y cierre.
Reglas configurablesDefine qué eventos van a WhatsApp, Telegram o a grupos técnicos.
WhatsApp por QRSesión por tenant para alertas críticas y mensajes de prueba.
Telegram BotVinculación por enlace, canales por tenant y diagnósticos de envío.
Administración SaaSPlanes, suscripciones, facturación manual, recordatorios y logs globales.
Seguridad multitenantRoles, JWT, API keys rotables y separación de datos por empresa.
Cómo funciona
De señal técnica a comunicación profesional
Conecta tus fuentes
SmartOLT, webhooks, OLTs, MikroTik/VPN y SNMP entregan señales de cortes, degradación o recuperación.
Clasifica y prioriza
El motor de reglas y la IA ayudan a separar eventos críticos de avisos informativos.
Notifica sin improvisar
WhatsApp, Telegram y plantillas mantienen el mensaje consistente para clientes, NOC y técnicos.
Entrega evidencia
El panel conserva trazabilidad, reportes y contexto para explicar la incidencia después de resolverla.
Diagrama de funcionamiento
Así viaja una alerta dentro de TELWA
El sistema recibe señales de la red, normaliza los eventos, decide la prioridad y envía el mensaje correcto por WhatsApp, Telegram o reporte con IA.
WA
Alertas TEL WA
WhatsApp · alerta crítica
🚨 ALERTA CRÍTICA: Corte de fibra
Zona: Norte · Nodo: NAP-12
OLT: OLT-Principal · PON: 0/1/3
Clientes afectados: 184
Acción sugerida: enviar cuadrilla a troncal y revisar empalme cercano al nodo.
10:24
Equipo técnico asignado. ETA 15 min.
10:26
✅ Recuperación detectada
Duración estimada: 12 min 10:36
Duración estimada: 12 min 10:36
WhatsApp para eventos críticos
Cortes de fibra, caída de OLT/PON o pérdida masiva se envían al canal de mayor urgencia.
TG
NOC TELWA
Telegram · alerta operativa
⚠ Potencia óptica baja
Cliente: Juan García
Código: CLI-001
RX: -26.8 dBm · OLT-Sur · PON 0/1/8
Prioridad: MEDIA
Recomendación IA: revisar conector y nivel de splitter.
📊 Resumen diario generado
7 incidencias · 2 críticas · 5 recuperadas 19:00
7 incidencias · 2 críticas · 5 recuperadas 19:00
Telegram para seguimiento técnico
Eventos medios, avisos informativos y reportes se comparten con el grupo de operación del ISP.
Prueba guiada
Crea un panel trial para tu ISP
Registra tu empresa y TELWA reservará un subdominio bajo netcond.cloud, creará el tenant y preparará el panel para conectar SmartOLT, Telegram y WhatsApp.
- Panel independiente para tu empresa.
- Usuario administrador creado al instante.
- Configuración inicial lista para alertas reales.